I forbindelse med oppussing hjemme, fikk Gro Anita Lybeck håndverkeren til å bli ny kunde i Jernbanepersonalets bank- og forsikring.  

Navn/rolle/arbeidssted:  

Gro Anita Lybeck, Jernbanepersonalets bank- og forsikring. 

Kaffe eller te?  

Kaffe. 

Hva har du på nattbordet?  

Alltid minst én bok samt mobilen.  

Når om morgenen begynner du å tenke jobb?  

Når jeg står opp, sjekker jeg eposten før jeg går på jobb. Tullete, men sånn er det nå. 

Bruker du fortsatt kontanter?  

Ytterst sjelden. 

Hvordan påvirker korona-utbruddet din arbeidshverdag?  

Endringen nå i disse virustider er at vi har hjemmekontor, samt at min bedrift har omdisponert på en del roller. Alle er superflinke til å bidra, slik at vi kommer oss gjennom dette. Vi er mange (bl.a meg) som bistår skadeavdelingen vår med henvendelser angående reiseskader. Bankansatte har stor pågang av henvendelser om rente og økonomisk hjelp, så også her må medarbeidere bistå hverandre. Jeg vil skryte av bedriften min. Alle er flinke til å innrette seg en annen hverdag enn den vi har normalt. Vi støtter og hjelper hverandre der vi kan.   

Nevn en jobbsituasjon som du husker spesielt godt:  

Hadde nylig et firma på befaring i forbindelse med oppussing hjemme. Vi kom i snakk om jobben min og det endte med at jeg booket inn håndverker til sammøte med bank og forsikring. Han ble selvsagt kunde. 

Hva er det morsomste du gjør på jobb?  

Ha et kundemøte der kunden går ut med et smil om munnen og føler seg ivaretatt  

Hva er din viktigste egenskap i stillingen du har, og hvordan bruker du den?  

Positivitet. Er man positiv, så tåler du også endringer bedre. Det å ha et åpent sinn kommer du langt med både i jobb og i privatlivet. 

Hva gjør du for å holde deg oppdatert i en bransje med store endringer?  

Jeg er en skikkelig nyhetsfreak, så jeg holder meg oppdatert. Ellers er det stadig faglige oppdateringskrav hos arbeidsgiver. 

Hvis du kunne digitalisert en hvilken som helst arbeidsoppgave, hva ville du valgt?  

Arbeidsverktøy som gjør at jeg slipper all manuell oppfølging. 

Hva er den største utfordringen i finansbransjen akkurat nå (generelt og der du jobber)?  

Usikkerhet, du vet ikke hva slags kompetanse som trengs framover. Mange har en frykt for digitalisering og bortfall av arbeidsplasser. 

Hvem inspirerer deg, og hvordan/hvorfor?  

Folk som tør å stå for hva de mener, selv om det betyr at de utsetter seg for kritikk. Folk som står i stormen, slik at andre skal få en bedre hverdag. 

Hva får deg til å stoppe opp i sosiale medier?  

Nyheter generelt, er «nyhetoman.»  

Hva er det lengste du har klart å være uten mobilen?  

En arbeidsdag. 

Når logger du av for kvelden?  

Ca kl. 2130.