Bank
Stadig fleire nordmenn slit med å betale renter og avdrag på lån. I Nordea har talet på søknadar om avdragsfridom dobla seg sidan våren 2022. Det viser ei kartlegging Finansfokus har gjort hos et utval bankar.
Arbeidsliv
De siste fem årene har DNB gjennomgått en sterk sentralisering. Nå jobber åtte av ti ansatte i Oslo, Bergen eller Trondheim. Antall avdelingskontorer er kraftig redusert, mens antall ansatte øker.
DNB har utviklet et nytt konsept for kunderådgivning. Nå avtales møtene med en QR-kode. Det gjør at rådgiverne er bedre forberedt til møtet med bankkunden. De ansatte er positive.
Banker har plikt til å tilbakebetale kunder som er blitt utsatt for svindel innen fire uker. ID-juristen har varslet Finans- og Forbrukertilsynet om at bankene alt for ofte ignorerer lovverket.
DNB har fått pålegg fra Finanstilsynet om å re-legitimere kunder som ikke har tilfredsstillende ID-dokumentasjon. Storbanken vil ikke opplyse hvor mange det gjelder.
