SBanken er beste finansforetak, både på Rep Tracks omdømmemåling og i Norsk kundebarometer. – Det viser at god kundeservice ikke trenger å være ansikt til ansikt, sier Sarah Mjåtvedt.
Hver fredag publiserer vi en spalte om folk i bransjens arbeidsdag. I dag er turen kommet til Dag Inge Lund som blir inspirert av sine barn og av å prøve nye ting.
Styrene i Flekkefjord Sparebank og Kvinesdal Sparebank har besluttet å innlede forhandlinger med sikte på en fusjon av de to bankene. Målet er å styrke bankenes lokale konkurransekraft, lønnsomhet og evne til å bidra til den videre utviklingen av Listerregionen, heter det i en pressemelding.
Tre finansministre, bankdirektører og andre sentrale folk i bransjen var med og feiret at det nå er 10 år siden de første rådgiverne ble autorisert.
Finansminister Siv Jensen vurderer nå helheten i kapitalkravene til norske banker på nytt. Målet er å hindre uønskede svekkelser av kapitalnivået som er bygget opp etter den internasjonale finanskrisen.
Hver fredag publiserer vi en spalte om folk i bransjens arbeidsdag. Først ut er Sindre Ryan i If, som drømmer om å heldigitalisere reiseregningene.
Hvitvasking blir et stadig viktigere område for Finanstilsynet. I fjor ble det gjennomført syv stedlige tilsyn i bankene. Tre av tilsynene var spesialtilsyn om etterlevelse av hvitvaskingsbestemmelsene og flere svakheter ble avdekket.
DNB etablerer en ny Bank i butikk-løsning på egen kjøl etter at de andre bankene ikke ville være med å tilby kontanttjenester gjennom Post i Butikk. Men fortsatt står døren på gløtt.
Innen utgangen av 2019 må bankene sikre at alle bankkunder får et tilfredsstillende kontanttilbud. Hvis ikke vil Finansdepartementet skjerpe lovverket.
På tre år har landets største finanskonsern doblet antall medarbeidere som arbeider med økonomisk kriminalitet. Nå er det over 400 ansatte som hver dag skal sørge for at DNB ikke blir misbrukt til hvitvasking av penger eller annen økonomisk kriminalitet. Men senest i november i fjor fikk DNB sterk kritikk av Finanstilsynet.
Algoritmer, kunstig intelligens og big data skal bidra til å bekjempe hvitvasking og økonomisk kriminalitet blant DNBs kunder. Nå utvikles et helt nytt statistikkverktøy som med maskinlæring skal «støvsuge» alle reelle kundedata på jakt etter mistenkelig adferd og transaksjoner.
Smarte forskere, big data og nye algoritmer skal hjelpe Gjensidige med å avsløre svindel. Alt for å gjøre prosessene enklere for de ærlige kundene.