Det er av natur svært intim helseinformasjon som ChatGPT dermed har tilgang til. Selskapet lover å lagre det sikkert, akkurat som det ikke vil la kunders data inkluderes i databasen. Den medisinske kunnskapen leveres av selskapet b.well. 

ChatGPT Health sier at det ikke vil erstatte leger eller behandling, men kun hjelpe folk til å bedre forstå sin helsetilstand og mulige behandlinger. ChatGPT har allerede hatt over 230 millioner henvendelser om helse og velvære. Hver dag stiller 40 millioner brukere stiller helsespørsmål til ChatGPT.